Aviso de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD
COBRA NETWORKS, S. DE R.L. DE C.V
COBRA NETWORKS, S. DE R.L DE C.V. (COBRA NETWORKS) es una sociedad constituida de acuerdo a las leyes
de México, con domicilio ubicado en Calle División del Norte Número 4318, Colonia Nueva Oriental Coapa,
Alcaldía Tlalpan, Código Postal 14300, Ciudad de México. Asumiendo el compromiso de proteger su privacidad
atendiendo a lo dispuesto por la legislación aplicable en materia de protección y privacidad de datos
personales, se extiende el presente AVISO DE PRIVACIDAD a fin de que comprenda cuál es la información que
de usted recolectamos, la forma en que tratamos, utilizamos y compartimos dicha información.
En adelante se utilizará el término “DATOS PERSONALES” para referirise a toda aquella información relativa a
un individuo que puede ser usada para identificarlo directa o indirectamente, detallando los “DATOS
PERSONALES SENSIBLES” referentes a la esfera más íntima de la persona títular, como datos de salud,
ideológicos, vida sexual, de origen, electrónicos y biométricos.
El presente AVISO DE PRIVACIDAD se aplica al procesamiento de sus datos personales, siendo COBRA
NETWORKS el responsable de los mismos. Asimismo, se extiende su alcance en los casos en que se designe
que será aplicable el aviso.
Podemos facilitar información adicional sobre privacidad en relación con nuestros productos y servicios a
través de descripciones de servicio u otros comunicados; tal información se complementará con la del
presente AVISO DE PRIVACIDAD, sin embargo, sus especificidades prevalecerán sobre este aviso en caso de
conflicto.
DATOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
- Nombre del Titular COBRA NETWORKS, S. DE R.L. DE C.V.
- Nombre de la entidad: COBRA NETWORKS
- Dirección: Calle División del Norte Número 4318, Colonia Nueva Oriental Coapa, Alcaldía
Tlalpan Ciudad, código postal: Ciudad de México, Código Postal 14300
País: México - Página web www.cobranetworks.com
Dentro de nuestra página Web aplicará lo siguiente:
I. FACILITAR INFORMACIÓN A LOS VISITANTES MEDIANTE ACCESO ANÓNIMO.
Se puede acceder a nuestra página Web en cualquier dispositivo o sistema operativo y explorarla sin revelar
algún dato personal.
II. LOS SERVICIOS Y ENLACES DE NUESTRA PÁGINA WEB.
Nuestra página Web incluye enlaces a terceros, complementos y aplicaciones. Al hacer clic en dichos enlaces
y/o habilitar esas conexiones, ello podría implicar que terceros recopilen o compartan datos sobre Usted. En
ese supuesto, COBRA NETWORKS no controla los sitios Web de terceros, ni sus complementos y aplicaciones,
de modo que no somos responsables de sus términos y prácticas de privacidad, así como de los contenidos
de cualquiera de los servicios de dichos terceros.
En este sentido, se recomienda al titular que, al salir de nuestro sitio Web a través de los enlaces a sitios Web
de terceros, revise los avisos de privacidad de estos y considere sus políticas antes de otorgar su
consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales. Es importante señalar que, una vez
proporcionando dicho consentimiento, la responsabilidad sobre el tratamiento de los datos recae
exclusivamente en el titular y el tercero receptor.
III. ¿CÓMO RECOLECTAMOS SU INFORMACIÓN?
La información que recopilamos serán datos que Usted nos proporcione de manera directa a través de
nuestros sitios Web, a través de las encuestas que realicemos, de igual manera en el momento que usted nos
solicita información y/o nos realiza alguna consulta, así también cuando solicita y/o se registra y/o hace uso
de nuestros servicios, o de algún modo interactúa con nosotros presencial y/o virtualmente.
Es posible que recolectemos su información de manera indirecta a través de fuentes de acceso público
proporcionadas por organismos o registros públicos y entidades privadas.
Para recoger y almacenar su información es posible que utilicemos diversas tecnologías, tal es el caso cuando
visita nuestros sitios Web o utiliza nuestras aplicaciones, incluyendo el envío de una o más cookies, web
beacons u otros dispositivos similares en el dispositivo.
IV. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES.
Utilizaremos la información personal que comparte con nosotros, para hacer que tanto nuestros productos y
servicios como su experiencia sean cada vez mejores, adicionalmente, para recabar información relacionada
con su tarjeta de crédito en el uso de nuestra tienda online.
COBRA NETWORKS no recabará información personal de usted de carácter sensible, como origen racial o
étnico, estado de salud, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical o política y preferencia
sexual. Todas las finalidades por las que se recaba información personal son necesarias para la relación que
se establece aquí entre Usted y nosotros.
Por lo general utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
a) Conforme a la relación comercial con nuestros clientes. - Requerimos y utilizamos sus Datos
Personales para ofrecerle y suministrarle nuestros servicios. Para garantizar la funcionalidad y
seguridad de nuestros productos y servicios, identificarle, generar facturas y gestionar cobros.
Asimismo, para tratar de vigilar y evitar el uso indebido de nuestros servicios.
De igual manera podemos utilizar sus datos personales para comunicarnos con Usted para enviarle
alertas críticas y demás avisos acerca de nuestros servicios, así como para fines relacionados con la
atención al cliente, podemos utilizar sus Datos Personales para desarrollar nuevos servicios, sin
embargo, en la mayoría de las ocasiones sólo utilizamos información agregada y estadística para tales
fines. Podemos combinar Datos Personales obtenidos en relación con el uso, por su parte, de un
servicio específico de COBRA NETWORKS con otros Datos Personales que Usted mismo nos entregue,
salvo que dichos Datos Personales hubiesen sido obtenidos para un fin distinto.
También trataremos sus Datos Personales a fin de mantener, desarrollar y controlar la relación
comercial entre Usted y COBRA NETWORKS; proporcionarle información necesaria, a través de
nuestra página de Web, para prestarle nuestros servicios y dar seguimiento a nuestra relación
comercial con Usted, con el fin de brindar los servicios y productos adecuados para cubrir sus
necesidades.
Realizar encuestas de satisfacción y ofrecimiento o reconocimiento de beneficios propios de nuestro
servicio, para calificar el servicio y la atención por medio de los canales dispuestos para ello; adelantar
las actividades necesarias para gestionar sus solicitudes, quejas y reclamos hacia COBRA NETWORKS
o terceros involucrados; y direccionarlos a las áreas responsables de emitir las respuestas
correspondientes.
b) Conforme a la relación comercial con nuestros proveedores. - Requerimos y utilizamos sus Datos
Personales para establecer y formalizar la relación comercial y, en su caso, elaboración de contratos,
órdenes de compra y/o efectuar los pagos correspondientes.
c) Uso de nuestros productos y servicios. - Cuando utilice nuestros productos y servicios le pediremos
información personal (en el momento de recabar los Datos Personales explicaremos qué información
se requiere y qué información puede decidir proporcionarnos), como, por ejemplo:
- Su dirección de correo electrónico, nombre de la empresa donde labora y teléfono al registrarse
en una de nuestras promociones, boletines o eventos.
- Dirección postal y datos de pago cuando realice un pedido en nuestra tienda online.
- Si resulta ganador de cualquiera de las promociones, le solicitaremos información personal
adicional, como, por ejemplo: dirección postal, teléfono, correo para poder enviarle el premio,
ciudad/ municipio, fotografía.
Como consecuencia de lo anterior, usamos la información personal relevante descrita anteriormente
(incluyendo su nombre, dirección y datos de pago) para procesar y entregar su pedido, y para
informarle del estado de su pedido. Además, podemos utilizar su edad, año de nacimiento o la
confirmación de mayoría de edad requerida en México, para realizar compras en línea y si se le
considera menor de edad a efectos de la Ley de Datos y/o alguna ley adicional respecto a la
comercialización de productos.
d) Mercadotecnia y Publicidad. - Podemos utilizar sus Datos Personales para fines de mercadotecnia y
publicidad (marketing), realizar estudios de mercado y, conforme a la legislación aplicable, podemos
contactarle para darle información sobre nuevos servicios. Ademas, recopilaremos información
sobre el sitio web de COBRA NETWORKS que visita y su forma de utilizarlos, de esta manera,
recopilaremos información personal como:
- Fecha y hora de la visita y el tiempo que ha permanecido en nuestro sitio web.
- Dirección IP.
- URL de relevancia (el sitio desde el que ha llegado el visitante).
- Páginas visitadas en nuestro sitio web.
- Información acerca del dispositivo y el navegador (como por ejemplo, tipo y versión del
navegador, sistema operativo, etc.)
Transferencia o transmisión de datos nacional o internacionalmente a proveedores con los que
COBRA NETWORKS desarrolle actividades en cumplimiento de su objeto social. Asimismo, se podrá
hacer transferencia a los aliados estratégicos de COBRA NETWORKS para que ejecuten actividades
de mercadotecnia y publicidad asociadas con el objeto social; todo de acuerdo con las disposiciones
aplicables.
Llevar un registro histórico de la información, con fines de calificación y medición de satisfacción de
los servicios, desarrollando análisis sobre los intereses y necesidades; brindando de esta manera un
mejor servicio; realizar estrategias de mercado mediante el estudio del comportamiento del usuario
frente a las ofertas y con ello mejorar en su contenido, personalizando presentación y servicio;
elaboración de prospecciones comerciales y segmentación de mercados; usos administrativos,
comerciales y de publicidad que se establezcan en los acuerdos suscritos con usted como titular de
la información.
e) Finalidades estadísticas. - También podremos usar sus Datos Personales para ordenar, catalogar,
clasificar, dividir o separar y almacenarlos dentro de los sistemas y archivos con finalidades
estadísticas.
f) Página Web. - La información personal recopilada a través de nuestro sitio web, como mediante
cookies u otras tecnologías de seguimiento, se utilizará para permitirnos evaluar los hábitos de
navegación en nuestro sitio web, saber dónde se pueden realizar mejoras y optimizar nuestros
productos y servicios, así como para personalizar y mejorar su experiencia en nuestro sitio web.
Nuestro sitio web utilizan tecnologías de reorientación. Esto nos permite mostrar a nuestros
visitantes, que ya estuvieran interesados en nuestra tienda y en nuestros productos y/o servicios.
Creemos que la exhibición de publicidad personalizada y basada en intereses es más interesante y
relevante para nuestros clientes que la publicidad que no tiene una conexión personal. Las
tecnologías de reorientación analizan la información que recopilamos sobre sus interacciones con
cada plataforma, según se describe anteriormente en materia de marketing, incluyendo sus cookies,
y muestran anuncios de acuerdo con sus hábitos pasados de navegación en la web. Tenga en cuenta
que nuestros sitios no suelen estar configurados para responder a los mensajes de no realizar
seguimiento del navegador web.
También trabajamos con empresas no pertenecientes a COBRA NETWORKS que utilizan tecnologías
de seguimiento para publicar anuncios en nuestro nombre en Internet. Estas empresas pueden
recopilar información personal sobre sus visitas a nuestro sitio web y sobre su interacción con
nuestras comunicaciones, incluyendo la publicidad.
g) Dar cumplimiento a obligaciones y requerimientos establecidos por autoridades competentes. -
Presentar reportes ante las autoridades de inspección, vigilancia y control, y tramitar los
requerimientos realizados por entidades administrativas o judiciales; gestión contable, económica,
fiscal y administrativa de clientes. Tener acceso a centrales de riesgo para conocer sus estados
financieros; reportes a centrales de riesgo por incumplimiento de las obligaciones financieras
derivadas de la relación comercial; solicitar la autorización de cobro ante las entidades definidas y
autorizadas para ello.
h) Cumplir con la normatividad aplicable.
Los supuestos anteriores solo serán aplicables específicamente al tipo de relación que se guarde directa o
indirectamente con COBRA NETWORKS, en cuyo caso se concentrarán sus Datos Personales en una base de
datos interna, por cada persona física o moral, en la calidad que corresponda.
En caso de usar sus Datos Personales para nuevos fines, le informaremos acerca de nuestras razones para ello
y se le solicitará la autorización previa, expresa e informada.
IV. ¿CUÁLES SON LOS DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS Y UTILIZAMOS?
Para llevar a cabo las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, es posible le que solicitemos
los Datos Personales que a continuación se enlistan, mismos que serán tratados y resguardados conforme a
los principios establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares
(en adelante la LEY) y su Reglamento: licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad,
proporcionalidad y responsabilidad.
Con el propósito de cumplir los objetivos que se mencionan en el presente Aviso, podríamos requerir que nos
proporcione de forma voluntaria uno o varios de los siguientes DATOS PERSONALES:
Nombre completo, sexo, edad y/o fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, estado civil, número de hijos,
mascotas, Colonia o localidad, municipio y entidad federativa de residencia, pasatiempo favorito, deporte que
practica, personas con las que habita, ocupación, giro o tamaño de la empresa en que labora, nivel de
escolaridad, área de estudios técnicos y profesionales (si los tiene), institución/es académicas a las que asiste
o asistió, nivel de ingresos, experiencia laboral, manejo de idiomas, preferencias laborales, conocimientos y
habilidades, medio de transporte usual, apoyo/s gubernamentales que recibe (si aplica), datos fiscales, datos
de proveedores y clientes, datos bancarios (banco, número de cuenta, CLABE o tarjeta), CURP, nombre y
parentesco de las personas con las que habita, nombre y parentesco de sus dependientes económicos,
nombre, ocupación y edades de sus padres, acta de matrimonio original o copia certificada, nombre y edades
del cónyuge e hijos, salario actual, teléfonos (fijo y móvil), correo electrónico, imagen personal en fotografía,
nombre en redes sociales, copia de su identificación oficial, copia de su comprobante de domicilio, número
de cartilla militar, clase y número de licencia de conducir, número de afiliación al IMSS, datos de la empresa
en la que actualmente labora o en las que laboró, periodo laborado, motivo de terminación de la relación
laboral, cartas de recomendación laborales y personales, número de afiliación al IMSS, sueldo actual,
incumplimientos, sanciones laborales, faltas, asistencias, tiempos extras, prestaciones, deducciones, jefe
inmediato, ocupación actual, ingreso mensual, y el documento que acredita su estancia o residencia en el país
(extranjeros).
Es importante mencionar que adicional a los DATOS PERSONALES mencionados anteriormente, es posible que
el Responsable trate uno o varios de los siguientes DATOS SENSIBLES que Usted nos haya proporcionado de
forma voluntaria: origen racial o étnico, estado de salud, estudios o exámenes médicos, estatura, peso, talla,
enfermedades o padecimientos propios y de las referencias que nos proporcione, tratamientos médicos,
lesiones o accidentes, afiliación a algún sindicato, ideología política, creencias religiosas, orientación sexual
y/o identidad de género y club social o deportivo al que asiste.
V. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN Y PARA QUÉ FINES?
No vendemos, ni alquilamos, ni de ninguna forma, revelamos sus Datos Personales a terceros, salvo las
excepciones que a continuación se describen y en los casos previstos por el artículo 36 de la LEY.
Podemos compartir sus Datos Personales si Usted ha otorgado su consentimiento para ello. Por favor, antes
de revelar Datos Personales u otra información que pueda ser accesible a otros usuarios, considérelo
detenidamente.
Podemos compartir sus Datos Personales con otras empresas o filiales de COBRA NETWORKS o con terceros
autorizados que procesen datos personales para COBRA NETWORKS conforme a los fines descritos en este
AVISO DE PRIVACIDAD. A dichos terceros no les está permitido usar sus datos personales para fines distintos
y les requerimos que actúen conforme a lo establecido en este AVISO DE PRIVACIDAD y a que implementen
las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus Datos Personales.
Nuestros productos y servicios pueden suministrarse usando recursos y servidores localizados en diversos
países del mundo. Por tanto, sus Datos Personales pueden ser transferidos a través de fronteras
internacionales fuera del país donde Usted los utiliza. Incluyendo países que no poseen leyes específicas de
protección de datos. En tales supuestos, tomamos medidas para garantizar que existe base legal para esa
transferencia y que se adopta la protección adecuada para sus datos personales tal como requiere la
legislación aplicable.
Podemos vernos obligados por ley a revelar sus Datos Personales ante ciertas autoridades o terceros, en los
siguientes supuestos: 1) cumplir con la solicitud de alguna autoridad gubernamental, una orden judicial o
cuando así lo disponga una legislación vigente y aplicable, 2) prevenir usos ilegales de nuestra página Web o
violaciones de los términos de uso y políticas del presente AVISO, 3) defendernos contra reclamaciones que
pudieren hacer terceros y 4) ayudar en la prevención e investigación de fraude.
También podremos revelar y procesar sus Datos Personales conforme a la legislación vigente para defender
legítimos intereses de COBRA NETWORKS, por ejemplo, en procedimientos legales civiles o penales.
Si decidimos vender, comprar, fusionar o de otra forma reorganizar nuestros negocios en ciertos países, ello
puede implicar que revelemos sus Datos Personales a potenciales o efectivos compradores y sus asesores, o
que recibamos Datos Personales de los vendedores y sus asesores.
Al enviarnos tus Datos Personales mediante los formularios de nuestras páginas y/o aplicaciones web y
móviles, así como los que nos proporcionas de manera física o presencial, en su caso, se presumirá como
aceptado el presente AVISO DE PRIVACIDAD, y de la misma manera Usted acepta la transferencia de sus Datos
Personales, la cual se efectuará, en todo caso, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de
Datos Personales en Posesión de Particulares, su Reglamento y los Lineamientos en la materia.
VI. MECANISMOS PARA MANIFESTAR LA NEGATIVA Y/O REVOCAR EL CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO
DE DATOS PERSONALES.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus Datos
Personales. Sin embargo, debe considerar que hay casos en los que no podremos atender a dicha solicitud
por encontrarnos ante una obligación legal que requiera que continuemos tratando sus Datos Personales.
Debe considerar también que en caso de no autorizar o revocar el consentimiento para el tratamiento de sus
Datos Personales, es posible que COBRA NETWORKS no pueda seguirle prestando el servicio que nos solicitó
y/o nos brinda, o la conclusión de su relación con otros, así como ciertas prestaciones y beneficios a los que
de otra forma tendría acceso.
Para revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, deberá presentar su solicitud a
la “Persona de Contacto y apoyo para el tratamiento de datos” asignada para tal efecto, enviando un correo
electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: ventas@cobranetworks.com. Usted debe saber que
la sola manifestación de revocación por el medio antes indicado u otros medios no surte efectos inmediatos,
sino que debe seguir el procedimiento que en el siguiente numeral se establece para tal efecto, por lo que al
finalizar dicho procedimiento Usted debe solicitar al Responsable la confirmación de la revocación y el
Responsable deberá responderle de forma expresa.
VII. MECANISMOS, MEDIOS Y PROCEDIMIENTOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RATIFICACIÓN,
CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (DERECHOS ARCO).
Le informamos que tiene derecho a conocer cuáles son los Datos Personales que tenemos de Usted, para qué
los utilizamos y condiciones de uso (derecho de acceso). También tiene derecho de solicitar la corrección o
hacer alguna precisión sobre sus Datos Personales en caso de que esté desactualizada, sea inexacta, sea
errónea o esté incompleta (derecho de ratificación), de igual manera a que la eliminemos de nuestros registros
o bases de datos cuando usted considere que no está siendo tratada conforme a los principios y obligaciones
que impone la legislación (derecho de cancelación), así también oponerse al uso de Datos Personales para
determinados fines (derecho de oposición).
Para ejercer los Derechos ARCO, Usted o su representante legal deberán elaborar una “Solicitud de ejercicio
de Derechos ARCO” mediante un escrito libre manifestando su solicitud, el cual deberá enviarse firmado y
digitalizado al correo electrónico: ventas@cobranetworks.com dirigido a la “Persona de Contacto y apoyo
para el tratamiento de datos” establecida en el apartado así titulado del presente AVISO DE PRIVACIDAD,
para que se proceda a su tramitación y seguimiento. Dicha solicitud debe contener los siguientes elementos:
• Nombre, domicilio, teléfono de contacto y correo electrónico al que se comunicará la respuesta a su
solicitud.
• Precisar los Datos Personales respecto de los cuales desea ejercer alguno de los Derechos ARCO.
• Anexar algún documento o información que facilite la localización de sus Datos Personales.
• Anexar copia digitalizada del documento con el que acredite su identidad (credencial de elector,
cédula profesional o pasaporte vigente).
Si la solicitud se tramita a través de un representante legal, incluir el poder notarial en el que conste la facultad
otorgada por usted para este trámite, o bien, una carta poder otorgada por Usted con la firma de aceptación
del apoderado, ante la presencia de dos testigos, debiendo incluir el nombre, firma, domicilio y copia
fotostática de la identificación oficial de cada uno de los firmantes.
Para el caso de rectificación de sus Datos Personales, adjuntar la documentación que acredite dicha
modificación.
COBRA NETWORKS, conforme a lo establecido en el artículo 33 de la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares, podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la
rectificación o cancelación o a conceder la oposición al tratamiento de estos. Asimismo, bajo los supuestos
establecidos en el artículo 25 de la Ley de la materia, no estará obligada a cancelar sus datos personales.
COBRA NETWORKS dará respuesta a dicha solicitud en un plazo no mayor a 30 (treinta) días contados a partir
de la recepción de la solicitud y acuse de recepción que se remita del mismo, la resolución se le comunicará a
través del correo electrónico que Usted señaló para tal efecto. En caso de que su solicitud se conteste de
manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 15 (quince) días
hábiles. En caso de que Usted solicite el acceso a sus Datos Personales, el Responsable le informará mediante
el correo electrónico en el que comuniquemos nuestra respuesta a su solicitud, el medio por el cual se le dará
acceso a su información en caso de ser procedente. El Responsable podrá ampliar los plazos referidos en este
párrafo, por una sola vez, por un periodo igual al original, lo cual le será informado.
Puede escribirnos en cualquier momento para solicitar modificaciones de cierta información personal que
considere que es incorrecta o irrelevante, así como para solicitar que la bloqueemos o eliminemos.
Actualizaremos, bloquearemos o eliminaremos su información personal previa petición conforme a los
términos señalados en el presente AVISO DE PRIVACIDAD y de acuerdo con la legislación aplicable. En caso de
que COBRA NETWORKS niegue el ejercicio de cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación
u oposición otorgados por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares,
su Reglamento o los Lineamientos, deberá de justificar dicha negativa, teniendo Usted el derecho para
solicitar el inicio del procedimiento de protección de derechos ante la Secretaria Anticorrupción y Buen
Gobierno establecida por el Capítulo VII de la LEY.
Una vez que Usted haya presentado su solicitud al Responsable, le sugerimos enviar un correo electrónico de
seguimiento a la Persona de Contacto y apoyo para el tratamiento de datos, a la dirección de correo
electrónico: ventas@cobranetworks.com.
VIII. ¿CÓMO LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE MIS DATOS PERSONALES?
Para limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales, Usted deberá seguir el procedimiento establecido
en el apartado anterior para formular la solicitud en la que manifieste su deseo de restringir el uso o
divulgación de que se trate. En este sentido, COBRA NETWORKS podrá tomar las medidas que correspondan
para el caso de que la limitación del uso o divulgación de sus Datos Personales, interrumpa o afecte los
procesos y prácticas propias de COBRA NETWORKS.
En algunos casos, en especial si Usted desea eliminar o detener el procesamiento de sus Datos Personales,
ello puede implicar que no podamos continuar prestándole el servicio. Por favor, tenga en cuenta que COBRA
NETWORKS puede necesitar identificarle, contactarle y solicitarle información adicional para poder llevar a
cabo sus peticiones. También tenga en cuenta que la legislación aplicable podría contener restricciones u otras
regulaciones relativas a sus derechos.
IX. USO DE COOKIES, WEB BEACONS O ANÁLOGOS.
Las cookies son archivos de texto que son almacenados por su computadora al momento en que visita sitios
Web y que ocupan poco espacio en su equipo de cómputo y/o dispositivos móviles, su finalidad principal es
maximizar la funcionalidad de los sitios Web y proporcionar información a los propietarios de los sitios Web.
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y tecnologías análogas,
que permiten brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como
ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.
Si no está conforme con el uso de cookies, le informamos que puede cambiar la configuración del navegador
de su equipo de cómputo y/o dispositivos móviles, a fin de eliminar o evitar el almacenamiento de ciertas
cookies en estos. Al acudir a la sección de “Ayuda” de su navegador podrá encontrar información relacionada
con la configuración del uso de cookies.
X. ¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES?
Adoptamos todas las medidas necesarias razonables para mantener sus Datos Personales que procesamos
precisos y eliminamos los incorrectos o innecesarios.
Le invitamos a corroborar que sus datos personales son correctos, puesto que, en caso de cualquier cambio,
es su responsabilidad actualizar aquellos datos que nos haya proporcionado.
Damos a los visitantes de nuestra página Web la posibilidad de usar un método de transmisión seguro para
que nos envíen sus Datos Personales. Hemos implantado políticas, normas y medidas técnicas para proteger
los Datos Personales que controlamos, de posibles accesos no autorizados y su uso inadecuado o revelación.
Todos nuestros empleados y unidades de proceso de datos, que tienen acceso al tratamiento de Datos
Personales o están relacionados con el mismo, están obligados a respetar la confidencialidad de los Datos
Personales de nuestros visitantes.
La privacidad y la seguridad son consideraciones clave en la creación y suministro de nuestros servicios. Hemos
asignado responsabilidades específicas con el fin de gestionar las cuestiones relacionadas con la privacidad y
la seguridad. Cumplimos nuestras políticas internas y directrices a través de una apropiada selección de
actividades, incluyendo la gestión proactiva y reactiva del riesgo, ingeniería de seguridad, formación y
evaluación. Adoptamos medidas apropiadas para tratar la seguridad online, la seguridad física, el riesgo de
pérdida de datos y otros riesgos similares teniendo en cuenta el riesgo que representa el proceso de datos y
la naturaleza de los datos que están siendo protegidos. Asimismo, limitamos el acceso a nuestras bases de
datos que contienen Datos Personales a personal autorizado que tengan una necesidad justificada de acceder
a dicha información.
XI. ADECUACIÓN DE LA PRIVACIDAD.
Nuestra política de privacidad se ajusta a la siguiente regulación:
• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares y su Reglamento,
• Lineamientos del aviso de privacidad, y
• Demás leyes aplicables nacionales o internacionales.
No hay programas reguladores o auto-reguladores de ámbito regional o mundial aplicables a nuestra página
Web.
XII. PERSONA DE CONTACTO Y APOYO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS.
Si quiere pedir información o presentar alguna queja sobre nuestro AVISO DE PRIVACIDAD, el ejercicio de sus
derechos ARCO, o realizar alguna solicitud prevista en el presente AVISO DE PRIVACIDAD, rogamos se ponga
en contacto con:
CONTACTO
NOMBRE: Edgar Corella
DEPARTAMENTO: Representante Legal
CORREO ELECTRONICO: ventas@cobranetworks.com
No será válido el uso de medios diversos para que los visitantes nos hagan llegar sus solicitudes.
XIII. CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD.
Este AVISO DE PRIVACIDAD fue elaborado el 31 de octubre de 2025 y está vigente a partir de esa fecha.
Asimismo, podrá ser modificado en forma discrecional por el responsable en términos de la normatividad
aplicable, cualquier modificación al mismo será comunicada por el responsable mediante la publicación del
nuevo AVISO DE PRIVACIDAD, el cual usted podrá solicitar a la “Persona de Contacto y apoyo para el
tratamiento de datos”.
COBRA NETWORKS podrá cambiar su AVISO DE PRIVACIDAD, o modificar y/o impedir el acceso a este sitio
Web sin previo aviso. Sin embargo, si este AVISO sufre una modificación notable, COBRA NETWORKS publicará
una notificación advirtiendo de tal cambio al inicio de este AVISO y en la página de inicio de su sitio Web
durante el tiempo que se considere pertinente. Le sugerimos que revise este AVISO DE PRIVACIDAD
periódicamente para conocer dichos cambios.
Para cualquier aclaración sobre el presente AVISO DE PRIVACIDAD o cualesquiera otros aspectos, tiene a su
disposición los siguientes medios de contacto:
Teléfono: 55 5599 0691.
Correo: ventas@cobranetworks.com.
XIV. RECONOCIMIENTO.
Reconozco que habiendo leído el presente AVISO DE PRIVACIDAD y comprendiendo su alcance y contenido,
manifiesto mi consentimiento para el tratamiento, uso y transferencia de mis Datos Personales.
En caso de que la persona titular no se oponga a los términos del presente Aviso de Privacidad en el momento
en que fue puesto a su disposición, se considerará acordado y consentido su contenido, en términos del tercer
párrafo del artículo 7 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Los Particulares.
Le informamos también que, al hacer uso de nuestra página Web, aplicación Web, aplicación móvil o
aplicación de escritorio, usted otorga su consentimiento para el tratamiento, transferencia y uso de sus Datos
personales, incluidos los económicos y patrimoniales para las finalidades necesarias y no necesarias (en cuyo
caso podrá realizar el procedimiento a que se refiere el apartado VII del presente aviso).
La última actualización del presente AVISO DE PRIVACIDAD fue el 31 de octubre de 2025.